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Monica Es una Guía para Pacientes y Familiares

Trabajando "detrás de escena" en el Memorial Regional Hospital, Monica es una enfermera y administradora de recursos clínicos. Trabaja de cerca con los médicos y enfermeras para ayudarlos a garantizar los servicios de manera adecuada para que los pacientes continúen recibiendo una atención médica de excelente calidad, incluso después de dejar el hospital.

"We call that 'continuity of care," says Monica. "It is part of Memorial Healthcare System's commitment to providing safe, high-quality care to our patients and their families. Es una de las razones por las que amo trabajar en el Memorial".

Poner la Calidad y la Seguridad Primero

Todos los días, Monica, que se desempeñó varios años como enfermera asistiendo a pacientes, acompaña el proceso de estadía y alta en el hospital de los pacientes de Medicaid en el Memorial Regional Hospital. Revisa los historiales de los pacientes y trabaja con otros miembros del equipo de atención médica a fin de mejorar la seguridad y los resultados de los pacientes.

"Mi trabajo consiste en asegurar la continuidad de la atención médica", dice Monica. "Si bien no soy una enfermera que asiste a los pacientes, trabajo de cerca con el trabajador social y el equipo médico del paciente para ayudar a garantizar que éste continúe cumpliendo con el estatus de los pacientes hospitalizados de acuerdo con las pautas de Medicaid".

Los Casos Complejos Requieren Experiencia y Trabajo en Equipo

Monica tiene experiencia en evaluar los casos de los pacientes más complicados. Por ejemplo, cuando Monica revisa un caso complejo, como el alta de un paciente anciano después de someterse a una cirugía, debe evaluar todos los factores sociales y ambientales que entran en juego.

"En el Memorial, tenemos un fuerte compromiso con la seguridad", dice Monica. "Para ayudar a desarrollar un plan de alta seguro, completo una evaluación psicosocial sobre el paciente para determinar sus condiciones de vida y si tienen a alguien que los ayude en el hogar, o si se beneficiarían del traslado a un hogar de ancianos calificado o de la asistencia en el hogar. En el Memorial, ponemos las necesidades de los pacientes primero".

Para Monica ayudar a familias de pacientes en su experiencia con la atención médica es un reto y una satisfacción.

"Cuando la familia de un paciente se toma el tiempo de reconocer nuestro compromiso y darnos las gracias, ésa es la sensación más gratificante", dice Monica. "Para mí, de eso se trata La Experiencia del Memorial ".

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¿Su Médico es Médico en el Memorial?
Para encontrar un médico comprometido con los servicios de cuidados médicos de South Florida, llame al Servicio de Referidos a Médicos del Memorial gratuitamente al (800) 944-DOCS. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.