Recursos Nacionales y Estatales de Seguridad y Calidad
Memorial HealthCare System participa en informe público de resultados de atención médica y datos de calidad para que consumidores puedan tomar decisiones informadas en cuanto al cuidado de la salud. Hay muchos recursos públicos disponibles. A continuación enumemos algunas organizaciones y programas nacionales y estatales que promueven iniciativas de atención médica de calidad y que dan información comparativa sobre hospitales, sobre resultados en materia salud y medidas de calidad. Tenga en cuenta que ningún sitio web debe utilizarse para establecer dónde o cómo usted recibe su atención. Sugerimos que consulte con su médico, familia y plan de seguro para ayudarle a tomar decisiones al respecto.
Agencia para la Investigación y Calidad de los Servicios Médicos (AHRQ)
La Agencia para la Investigación y Calidad de los Servicios Médicos (AHRQ), parte del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., realiza investigaciones de servicios de salud en varias áreas, incluyendo la mejora de calidad, seguridad del paciente y resultados. La AHRQ se asocia con los sectores públicos y privados para determinar la eficacia de ciertas prácticas. Además de llevar a cabo la investigación y financiarla, la AHRQ colabora en la implementación de este conocimiento en la prestación de atención médica y creación de políticas. www.ahrq.gov/consumer
Hay una sección del sitio web de la AHRQ que brinda información a clientes y pacientes. Parte de la información disponible incluye:
- Cinco Pasos para una Atención Médica más Segura
www.ahrq.gov/consumer/5steps.pdf - Su Guía para Elegir Atención Médica de calidad
www.ahrq.gov/consumer/qntool.htm - Guía para obtener Calidad de Atención Médica: Cómo Identificarla
www.ahrq.gov/consumer/guidetoq/guidetoq.pdf - Revise sus Medicamentos
www.ahrq.gov/consumer/checkmeds.pdf
FloridaHealthFinder de la AHCA
La Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud de Florida (AHCA) creó el sitio web FloridaHealthFinder para dar información y datos sobre el cuidado de la salud a sus residentes. El sitio web incluye comparaciones de hospitales, centros de cirugía ambulatorios (mismo día), planes de salud, asilos de ancianos y precios de medicamentos recetados. Las comparaciones de hospitales informan sobre la estadía en el hospital (LOS) y los cargos hospitalarios, además de las tasas de readmisión, mortalidad, complicación e infección por procedimiento/condición. Los perfiles de hospitales incluyen la propiedad, cantidad de camas, servicios/características del hospital, tasas de mortalidad para procedimientos y condiciones de pacientes ingresados y el número de procedimientos realizados en cada área. Además, puede solicitar información sobre las licencias de los profesionales de atención médica y perfiles de los practicantes. Existe una rica fuente de información disponible para ayudar a los clientes a tomar decisiones con respecto al cuidado de su salud. www.floridahealthfinder.gov
Centros para Servicios de Medicare y de Medicaid (CMS)
Los Centros para Servicios de Medicare y de Medicaid (CMS), una agencia federal, supervisan muchos programas de salud, incluyendo Medicare, Medicaid, SCHIP (Programa Estatal de Seguro Médico Infantil), y la HIPAA (Ley de Responsabilidad y Movilidad de Seguros Médicos). Los sitios web de los CMS contienen información sobre estos programas y ofrecen herramientas adicionales para comparar planes de salud Medicare, centros de diálisis y asilos de ancianos. www.cms.hhs.gov
Hospital Compare
Hospital Compare, creado conjuntamente por los Centros federales para los Servicios de Medicare y Medicaid, ofrece información sobre: ataque cardiaco, insuficiencia cardiaca, neumonía y mejoras de la atención quirúrgica/prevención de infecciones quirúrgicas. Le permite comparar hasta 12 hospitales por vez. Por cada gráfico generado, se compara la información con el promedio de todos los hospitales que reportan en Estados Unidos y Florida así como también los hospitales que usted selecciona. www.hospitalcompare.hhs.gov
Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI)
El Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI), organización sin fines de lucro, cuyo objetivo es efectuar cambios y mejoras en la prestación de servicios médicos en el mundo a través de campañas como la 100,000 Lives Campaign y la 5 Million Lives Campaign, y mediante esfuerzos para mejorar la atención de pacientes orientados a la acción y a los resultados. Participantes voluntarios trabajan desde diciembre de 2006 a diciembre de 2008, para lograr el objetivo unificado de proteger sus pacientes de cinco millones de incidentes de daños médicos. Este programa se basa en la implementación de 12 cambios en la prestación de servicios médicos que reducirán errores del paciente y muertes por consecuencia. www.ihi.org
Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente
La Comisión Conjunta establece anualmente requisitos y Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente. El proceso es supervisado por un panel de expertos en seguridad del paciente de una amplia variedad de profesiones y centros de atención médica. Después de una extensa revisión de datos, literatura e información de numeroso personal relacionado con la atención médica, los objetivos se desarrollan y actualizan para reflejar las prioridades nacionales. www.jointcommission.org/patientsafety/nationalpatientsafetygoals
Speak Up™
Una iniciativa de seguridad del paciente de la Comisión Conjunta, el programa Speak Up™ está comprometido en facultar a pacientes y familiares a aumentar su participación en la recepción de sus servicios médicos. Esto ayudará a evitar errores médicos y resultados adversos, y llevará a recibir una atención de alta calidad en un entorno más seguro. Encontrará más folletos y videos informativos que describen cómo usted, como paciente o familiar, puede hacer lo siguiente:
- Ayudar a evitar errores en la atención de pacientes quirúrgicos
- Prevenir infecciones
- Evitar errores de medicación
- Evitar errores de examen médico
- Informarse sobre estudios de investigación
- Informarse sobre la donación de órganos
- Planear la recuperación
www.jcipatientsafety.org/14639
La Comisión Conjunta
La Comisión Conjunta es una organización independiente sin fines de lucro que evalúa y acredita a las organizaciones de servicios médicos. Todos los hospitales dentro del Memorial Healthcare System están acreditados por la Comisión Conjunta. Esta acreditación representa nuestro compromiso con la seguridad, calidad y es reconocida a nivel nacional. www.jointcommission.org
El Informe de Calidad
El Informe de Calidad es un documento que brinda al público en general y a los profesionales del cuidado de la salud información útil y relevante sobre la calidad y seguridad de las organizaciones acreditadas por la Comisión Conjunta. Esta herramienta le permite buscar hospitales por estado, nombre de organización o código postal. El informe de calidad incluye la decisión de acreditación de la Comisión Conjunta, programas aceditados y fechas de encuestas, el cumplimiento de los objetivos nacionales de seguridad del paciente establecidos por la Comisión Conjunta todos los años, y las localidades de atención y servicios. www.qualitycheck.org